Première diffusion ABC : 15/02/2007
Synopsis : Suite à un accident, le nombre accru des personnes arrivant à l'hôpital oblige Alex à utiliser des moyens peu communs, pour identifier et rassurer les victimes et leurs proches. Sur les lieux du drame, Derek cherche Meredith, mais celle-ci reste introuvable, bien que l'un de ses patients porte sa veste. Izzie essaie de secourir un homme, coincé entre deux voitures. Elle doit l'opérer sur place, en suivant à la lettre les conseils prodigués par Webber via le téléphone...
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